הפצות לינוקס



הפצות לינוקס איתן אנו עובדים כוללים הפצות שונות. אנו עובדים עם מגוון של הפצות בכללם Red Hat, Novell/SuSE ו- Ubuntu
כאשר אנו בוחרים הפצות לעבודה, אנו שמים בראש ובראשונה את האינטרס שלך, הצרכן, מעל לכל. בבחינת ההפצות משתתפים צוות שלם של אנשים, אשר בודקים את יחסי העלות/תועלת בעבודה עם הפצה מסויימת. את היכולות הטכנולוגיות של אותה הפצה, ואת היכולות הטכניות של החברה העומדת מאחורי ההפצה, במסגרת זו אנו בודקים יכולות תמיכה, וזמני תגובה, אנו לומדים את הסכמי ה SLA של ההפצות השונות, ובודקים את מערך התמיכה של אותו מפיץ ביחס לשאלות שונות העולות מהעבודה עם ההפצה.
במסגרת הבדיקות השונות, אנו מפעילים קריאות שירות על בעיות מרמות שונות, מול המפיץ, על מנת לבדוק את זמני התגובה של ההפצה ואת היכולת המקצועית של התמיכה הטכנית שלה, אנו בודקים את תהליכי האסקלציה של המפיצים השונים ומכירים את מערכי התמיכה של החברות.

בשנים האחרונות, הקמנו בישראל מספר מרכזי תמיכה, סייענו לאינטגרטורים הגדולים, בהקמה ובדיקה של מרכז תמיכה שכזה, תוך הישענות על ידע מקצועי רחב היקף.
כך ב 2004 ליוונו את כניסת Red Hat לישראל והקמנו את מרכז התמיכה במטריקס, שנה לאחר מכן סייענו לחברת Novell שבנתיים רכשה את SuSE להקים מספר מרכזי תמיכה להפצה זו, ובשנת 2006 -2007 הקמנו בחברת Penguin IT מרכז תמיכה גנרי אשר תמך במרכזי התמיכה האחרים.
אנו פועלים עם מגוון גופים בשוק הישראלי ומחוצה לו על מנת להביא לצרכנים את מירב הערך המוסף אשר קיים בהפצות השונות.










Red Hat


אנו מסייעים להפצה של Red Hat בתחומי הלינוקס והקוד הפתוח.
פעילות זו באה לידי ביטוי במספר תחומים:
הדרכות של קורסי Red Hat. אנו מלמדים את מסלולי ה RHCE משנת 1999 וברשותינו הידע הרב ביותר והניסיון הרב ביותר בתחומי ההדרכה של Red Hat בישראל.
תמיכה במערכות Red Hat.
ביצוע פרוייקטים ומתן סיוע לארגוני enterprise בתחומים של הכנסת מערכות לינוקס ומערכות שליטה וניהול עליהן.
מכירת רשיונות Red Hat.
מכירת רישיונות וייעוץ לשימוש ומימוש עבודה עם הפצה זו.

כאנשי לינוקס אנו עובדים עם הפצת Red Hat מעל לעשור, עוד בטרם הוקם מרכז תמיכה רשמי בארץ אנו סיפקנו תמיכה ללקוחות enterprise בישראל על סביבת הלינוקס של Red Hat החל מגרסת 6.1 של המוצר. במרבית הפרוייקטים סייענו ללקוחות תוך מתן שרותי ייעוץ על הגירה ממערכות Unix ו Windows תוך הקמת מערך אינטגרטיבי לתמיכה בין הסביבות, ביחד עם זאת סיפקנו שרותי תמיכה והדרכה, סיוע בבחירת כלים ובניית מתודולוגיות עבודה.
לפני כשנתיים הקים מר אופק דורון ( RHCE ו- RHCI מספר פעמים) את מרכז התמיכה הגדול בארץ לתחום של Red Hat Linux , ביחד עם זה הקים את כל פעילות הלינוקס בחברת מטריקס, עם סיום תפקידו סייע לחברת בינת בהכשרה של אנשי מרכז התמיכה ללינוקס כחלק מהקמת תחום לינוקס בבינת. בשנה האחרונה אנו מסייעים לחברת Ness טכנולוגיות בהקמת מרכז תמיכה, מעבדות והפעלת תחום לינוקס.










Novell/SuSE


אנו שותפים בתוכנית השותפים העסקית של נובל בתחומי הלינוקס והקוד הפתוח.
שותפות זו באה לידי ביטוי במספר תחומים:
הדרכות של קורסי Novell/SuSE בתחום הלינוקס.
תמיכה במערכות SuSE Linux ובאפליקציות Novell אשר מיושמות על לינוקס.
ביצוע פרוייקטים ומתן סיוע לארגוני enterprise בתחומים של הכנסת מערכות לינוקס ומערכות שליטה וניהול עליהן.
מתן סיוע ותמיכה לארגוני SMB בתחומים של SuSE Linux.
מכירת רשיונות SuSE.
מכירת רישיונות וייעוץ בכל הנוגע לאפליקציות נובל לתחום הלינוקס.

כשותפים אשר מבינים את הערך המוסף של נובל ללקוחות לינוקס וקוד פתוח אנו מצויים בקשר הדוק עם מעבדות הפיתוח מחד, מחלקות התמיכה, תחום המכירות וההנהלה, וזאת על מנת לספק את בערך המוסף הטוב ביותר ללקוחות לינוקס.













Ubuntu


אנושיות לאחרים, זהו הפירוש של המילה אובונטו באפריקנית עתיקה. ואכן הפצה ייחודית זו צברה בשנה- שנתיים האחרונות קהל אוהדים לא קטן.
לאחרונה הפצה זו החלה לבנות רשת שותפים עולמית על מנת לספק מערכות לינוקס אשר להם צמודים הסכמי תמיכה. "אופק" מעבר להיותה גוף תמיכתי עסקי אוהבת את הפילוסופיה אשר מאחורי הפצה זו. הפצת אובונטו מבוססת על דביאן ומאופיינת במחזורי שיחרור גרסאות תכוף, כל שישה חודשים.
חברת "אופק" מסייעת להפצה של אובונטו בתחומי הלינוקס והקוד הפתוח.
פעילות זו באה לידי ביטוי במספר תחומים:
תמיכה במערכות אובונטו למגזר העסקי.
ביצוע פרוייקטים ומתן סיוע לארגוני enterprise בתחומים של הכנסת מערכות לינוקס ומערכות שליטה וניהול עליהן.
מכירת הסכמי תמיכה של אובונטו לארגונים וחברות אשר מעוניינים בתמיכה למערכת אובונטו . תמיכה וייעוץ לשימוש ומימוש עבודה עם הפצה זו.